1. Objeto del Contrato

Al aceptar estos Términos y Condiciones mediante el uso del sitio web www.innomuebles.com, el cliente y 3-102-927967 SRL establecen un contrato vinculante para la compra de productos y servicios ofrecidos. Este contrato protege a ambas partes y define derechos y obligaciones durante la transacción.

2. Registro del Usuario

Para realizar compras, el cliente debe registrarse proporcionando nombre, correo electrónico y contraseña. La confidencialidad de sus credenciales es exclusiva responsabilidad del usuario.

3. Precios y Medios de Pago

• Todos los precios están en colones costarricenses (CRC) e incluyen impuestos según ley.
• Se aceptan pagos con tarjetas Visa y Mastercard nacionales e internacionales.
• Cualquier devolución o reembolso se efectuará exclusivamente a la misma tarjeta utilizada en la compra.

4. Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega habitual es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto. Para apartados, el retiro debe realizarse entre 1 y 2 meses. Pasado este tiempo, se aplica cargo por almacenaje y se pierden derechos de cambio o devolución.

5. Políticas de Cancelación

Las cancelaciones de pedidos solo se aceptan antes del despacho y pueden estar sujetas a cargos administrativos. No se aceptan cancelaciones ni cambios en productos apartados después de 60 días.

6. Políticas de Devolución

Únicamente se aceptan devoluciones por defectos de fábrica detectados al momento de la entrega. Es responsabilidad del cliente inspeccionar el producto en el momento de la recepción. Errores de selección de modelo, color o medidas no aplican para devolución, aunque puede emitirse una nota de crédito con vigencia de 60 días.

7. Políticas de Garantía

Todos los productos tienen garantía por defectos de fabricación entre 30 y 90 días según categoría:

• Sillas, sillones, mesas, bibliotecas, sofás cama, camas y juegos de sala: 90 días
• Productos en liquidación o con descuentos especiales: sin garantía

En caso de reclamo válido, se procederá de la siguiente forma:

1. Reparación en un máximo de 10 días hábiles
2. Cambio por un producto igual en 48 horas si hay existencias
3. Nota de crédito válida por 60 días si no es posible reparar ni cambiar

8. Privacidad y Protección de Datos

INNOmuebles cumple con la Ley N.º 8968 de Protección de Datos Personales de Costa Rica. El cliente puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a [email protected]. La información nunca se comparte con terceros sin autorización expresa del cliente.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, logotipos, imágenes y diseños presentes en el sitio web son propiedad de 3-102-927967 SRL. Cualquier uso no autorizado está prohibido por la Ley N.º 6683 de Derechos de Autor de Costa Rica.

10. Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier consulta o reclamo, el cliente puede comunicarse por los siguientes medios:

• Teléfono: +506 2224 2028
• WhatsApp: +506 6371 3878
• Correo: [email protected]
• Dirección: Montes de Oca, diagonal a Mas X Menos La Granja, Local INNOmuebles, San Pedro, San José 11801

Horario de atención: Lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales ordinarios del país.