Políticas de la Empresa

1. Nuestra principal prioridad es la satisfacción del cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, queremos saberlo para poder resolverlo de la mejor manera posible.

2. Ofrecemos asesoramiento gratuito para ayudarle en la decoración de su hogar y en la selección de los muebles más adecuados para usted. No dude en contactarnos para recibir orientación experta.

3. Comodidad desde su hogar: Disfrute de la comodidad de comprar desde su hogar en cualquier momento del día. Con solo unos clics, puede explorar y adquirir una amplia gama de muebles a precios competitivos. Nos esforzamos por hacer su experiencia de compra en línea lo más sencilla y conveniente posible.

4. Atención al cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirle a través de nuestro sistema de contacto en la web y por teléfono. Estamos aquí para responder sus dudas y ayudarle en cada etapa de su compra en INNOmuebles.com.

5. Protección y Privacidad: Comprometidos con su privacidad, manejamos sus datos personales con estricta confidencialidad, cumpliendo con la Ley No. 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica. 

6.  APARTADOS: Para apartar un producto, se requiere un depósito del 50% del valor total. El plazo para retirar el producto varía entre 1 a 2 meses, dependiendo del artículo. No se aceptan devoluciones ni cambios. En caso de situaciones adicionales causadas por el cliente, se aplicará un cargo de 25.000 colones por almacenaje y gastos administrativos.

7. RETIROS DE PRODUCTOS EN EL LOCAL: Recibirá una notificación por llamada y correo electrónico cuando su producto esté listo para retirar en nuestro local. Tiene un plazo de 5 días hábiles para realizar el retiro. Después de este período, se aplicará un cargo de 1.000 colones diarios por almacenaje. Si el producto no es retirado en un mes, el cargo por almacenaje aumentará a 10.000 colones diarios. Esto nos ayuda a gestionar el espacio de manera eficiente y a ofrecer un mejor servicio.

8. ENTREGA DE MERCADERIA: Los tiempos de entrega indicados en nuestra página web corresponden al retiro en el local. Para entregas a domicilio, el tiempo puede variar según la disponibilidad de rutas. Si necesita reprogramar la entrega, contáctenos para coordinar una nueva fecha. Tenga en cuenta que si su mueble es enviado por encomienda, se enviará desarmado, no podremos garantizar la integridad del producto durante el transporte ya recae en la encomienda que lo realiza.